Алерты — это входящие события от систем мониторинга. Они создаются автоматически через интеграции и служат первичным сигналом о проблеме.
Поддерживаемые источники
Sereno OnCall принимает алерты от следующих инструментов:
| Источник | Описание |
|---|---|
| Zabbix | Универсальная система мониторинга инфраструктуры |
| Grafana | Платформа для визуализации метрик и алертинга |
| Prometheus Alertmanager | Менеджер алертов для экосистемы Prometheus |
| ElastAlert | Алертинг на основе данных из Elasticsearch |
Интеграция настраивается через API-токен команды. Подробнее на странице Токены.
Список алертов
В разделе Алерты отображаются все алерты с фильтрацией по статусу. Каждая карточка показывает название, описание, команду, время и лейблы.
Статусы
| Статус | Значение |
|---|---|
| Создан | Новый алерт, никто не отреагировал |
| Подтверждён | Кто-то взял в работу |
| Разрешён | Проблема устранена |
По умолчанию отображаются все алерты. Фильтр статусов находится в шапке списка.
Страница алерта
При клике на карточку открывается детальная страница:
- Статус и управление — кнопки смены статуса.
- Лейблы — атрибуты вида
ключ: значение. Можно добавлять и удалять. - Аннотации — атрибуты информационного характера, переданные вместе с алертом в дополнение к лейблам. Можно добавлять свои.
- Комментарии — обсуждение в хронологическом порядке.
- История статусов — когда и кем менялся статус.
Связь с инцидентом
Алерты можно прикрепить к инциденту: со страницы инцидента выберите «Добавить» в разделе алертов и укажите нужный из списка.