Sereno OnCall

Система оперативного реагирования на события мониторинга и управления инцидентами. Некоторые функции еще в разработке, следите за новостями в нашем Блоге.

• прием и парсинг алертов от систем и сервисов мониторинга;
• оповещения об алертах и инцидентах по заданным правилам;
• политики эскалации и контроль времени реагирования;
• мультиканальное оповещение (звонки, SMS, мессенджеры, push, email);
• формирование отчётов по итогам инцидента и управленческих отчетов для анализа и планирования;
• выявление корневых причин и постановки задач в трекеры для устранения повторений и последствий;
• ИИ‑помощники для анализа событий, предложения решений и автоматизации рутинных действий инцидент-менеджмента.