[{"data":1,"prerenderedAt":328},["ShallowReactive",2],{"docs-nav":-1,"i-jam:menu":3,"blog-\u002Fblog\u002F2026-06-22-opsgenie-closing":10,"blog-all-for-nav":312,"i-lucide:arrow-right":324,"i-lucide:arrow-left":326},{"left":4,"top":5,"width":6,"height":6,"rotate":7,"vFlip":8,"hFlip":8,"body":9},-5,-7,24,0,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M1 0h5a1 1 0 1 1 0 2H1a1 1 0 1 1 0-2m7 8h5a1 1 0 0 1 0 2H8a1 1 0 1 1 0-2M1 4h12a1 1 0 0 1 0 2H1a1 1 0 1 1 0-2\"\u002F>",{"id":11,"title":12,"body":13,"date":302,"description":303,"draft":8,"extension":304,"image":305,"meta":306,"navigation":307,"path":308,"seo":309,"stem":310,"weight":305,"__hash__":311},"content\u002Fblog\u002F2026-06-22-opsgenie-closing.md","Atlassian Opsgenie закрывается в 2027 году",{"type":14,"value":15,"toc":292},"minimark",[16,27,30,36,76,79,83,86,89,92,95,98,101,104,107,110,113,116,119,125,128,131,272,275,278,281,284,286,289],[17,18,19,26],"p",{},[20,21,25],"a",{"href":22,"rel":23},"https:\u002F\u002Fwww.atlassian.com\u002Fblog\u002Fannouncements\u002Fevolution-of-it-operations",[24],"nofollow","Atlassian объявила о закрытии Opsgenie",": новые продажи уже прекращены, а 5 апреля 2027 года сервис будет полностью отключён. Существующим клиентам компания предлагает переходить на Jira Service Management и Compass.",[17,28,29],{},"Для команд, у которых Opsgenie встроен в ежедневные процессы эксплуатации, это сигнал начать подготовку к миграции — без спешки, но и откладывать уже не стоит.",[17,31,32],{},[33,34,35],"strong",{},"Содержание",[37,38,39,46,52,58,64,70],"ol",{},[40,41,42],"li",{},[20,43,45],{"href":44},"#%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D1%8E%D1%82-%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F","Почему системы реагирования на инциденты требуют внимания",[40,47,48],{},[20,49,51],{"href":50},"#%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%89%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D1%83%D1%8E%D1%82-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%8B-%D0%B2-opsgenie","Какие возможности чаще всего используют команды в Opsgenie",[40,53,54],{},[20,55,57],{"href":56},"#%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B5-%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D1%8B","Что важно учитывать при выборе альтернативы",[40,59,60],{},[20,61,63],{"href":62},"#%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-opsgenie-%D0%B2-20262027-%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%83","Чем заменить Opsgenie в 2026–2027 году",[40,65,66],{},[20,67,69],{"href":68},"#opsgenie-vs-sereno-oncall","Opsgenie vs Sereno OnCall",[40,71,72],{},[20,73,75],{"href":74},"#%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4-%D0%BC%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B5%D0%B9-%D1%81-opsgenie","Что проверить перед миграцией с Opsgenie",[77,78],"hr",{},[80,81,45],"h2",{"id":82},"почему-системы-реагирования-на-инциденты-требуют-внимания",[17,84,85],{},"Отказоустойчивость принято обсуждать на уровне серверов, баз данных и резервирования. Но есть ещё один критический слой — сам процесс реагирования.",[17,87,88],{},"Ночью мониторинг фиксирует сбой в продакшене. Алерт должен найти дежурного инженера. Если тот не отвечает — система подключает следующего. Если ситуация серьёзнее — уведомляет руководителя или смежную команду. Opsgenie, PagerDuty или Grafana OnCall автоматизируют именно этот процесс.\nКогда он ломается, начинают расти метрики: MTTA (Mean Time To Acknowledge), MTTR (Mean Time To Resolution), время простоя и, наконец, риски для бизнеса.",[17,90,91],{},"Отказоустойчивость процесса реагирования не менее важна, чем отказоустойчивость инфраструктуры: алерт ничего не решает сам по себе, пока не дойдёт до нужного человека в кратчайшее время.",[80,93,51],{"id":94},"какие-возможности-чаще-всего-используют-команды-в-opsgenie",[17,96,97],{},"На практике большинство компаний задействуют ограниченный набор функций — именно они становятся основой при выборе альтернативы и планировании миграции.",[17,99,100],{},"Как правило, это управление дежурствами: расписания, смены, ротации, замены. Политики эскалации — последовательные уровни уведомлений с автоматическим подключением следующего ответственного, если текущий не отвечает. Управление алертами: дедупликация, маршрутизация, фильтрация шума. И базовый incident management — создание инцидентов, назначение ответственных, журнал действий.",[17,102,103],{},"Из интеграций часто используются Zabbix, Grafana, Prometheus Alertmanager, Elasticsearch\u002FElastAlert, Telegram и Mattermost.",[80,105,57],{"id":106},"что-важно-учитывать-при-выборе-альтернативы",[17,108,109],{},"Закрытие Opsgenie — хороший повод оценить не только функциональность новой платформы, но и долгосрочные риски: политику вендора, условия лицензирования, возможность миграции в будущем. Важно, чтобы решение интегрировалось с существующим мониторингом и одинаково хорошо работало как для небольшой команды дежурных, так и для множества отделов и подразделений.",[80,111,63],{"id":112},"чем-заменить-opsgenie-в-20262027-году",[17,114,115],{},"Для российских компаний выбор альтернативы Opsgenie ограничен сильнее, чем может показаться. Большинство зарубежных SaaS-платформ — PagerDuty, incident.io, Rootly и другие — в текущих условиях работают с существенными ограничениями или недоступны полностью. Примечательно, что российские платформы мониторинга функционал on-call и управление инцидентами в том или ином виде предоставляют, но только как часть всей платформы. Отдельного решения, закрывающего именно эту задачу, на рынке до недавнего времени просто не было.",[17,117,118],{},"Среди open source вариантов картина тоже неоднозначная. Grafana OnCall была заархивирована 24 марта 2026 года — OSS-версия официально закрыта, развитие прекращено. Keep HQ (keephq.dev) активно развивался, но в 2025 году был приобретён компанией Elastic: с учётом её истории перевода продуктов на закрытые лицензии, дальнейшая судьба проекта остаётся под вопросом. OneUptime продолжает развиваться и остаётся рабочим вариантом для самостоятельного развёртывания. В целом open source даёт независимость от вендора, но вся ответственность за эксплуатацию платформы и поддержку интеграций ложится на внутреннюю команду — это стоит учитывать при оценке реальной стоимости решения.",[17,120,121,124],{},[33,122,123],{},"Sereno OnCall"," — система для управления дежурствами, эскалациями, алертами и инцидентами, развивающаяся, в первую очередь, с учётом ожиданий российского рынка. Создаётся инженерами с практическим опытом эксплуатации высоконагруженных систем, включает механизмы дедупликации и группировки алертов и ориентирована на быструю интеграцию с существующим стеком мониторинга.",[80,126,69],{"id":127},"opsgenie-vs-sereno-oncall",[17,129,130],{},"При выборе замены важно оценивать не только список функций, но и доступность сервиса, качество поддержки и долгосрочную устойчивость поставщика.",[132,133,134,149],"table",{},[135,136,137],"thead",{},[138,139,140,144,147],"tr",{},[141,142,143],"th",{},"Возможность",[141,145,146],{},"Opsgenie",[141,148,123],{},[150,151,152,163,172,181,190,199,208,217,226,235,245,254,263],"tbody",{},[138,153,154,158,161],{},[155,156,157],"td",{},"Управление дежурствами",[155,159,160],{},"Да",[155,162,160],{},[138,164,165,168,170],{},[155,166,167],{},"Политики эскалации",[155,169,160],{},[155,171,160],{},[138,173,174,177,179],{},[155,175,176],{},"Дедупликация алертов",[155,178,160],{},[155,180,160],{},[138,182,183,186,188],{},[155,184,185],{},"Управление инцидентами",[155,187,160],{},[155,189,160],{},[138,191,192,195,197],{},[155,193,194],{},"Интеграция с Zabbix",[155,196,160],{},[155,198,160],{},[138,200,201,204,206],{},[155,202,203],{},"Интеграция с Grafana",[155,205,160],{},[155,207,160],{},[138,209,210,213,215],{},[155,211,212],{},"Интеграция с Alertmanager",[155,214,160],{},[155,216,160],{},[138,218,219,222,224],{},[155,220,221],{},"Интеграция с ElastAlert",[155,223,160],{},[155,225,160],{},[138,227,228,231,233],{},[155,229,230],{},"Email-уведомления",[155,232,160],{},[155,234,160],{},[138,236,237,240,243],{},[155,238,239],{},"Telegram-уведомления",[155,241,242],{},"Нет",[155,244,160],{},[138,246,247,250,252],{},[155,248,249],{},"Русскоязычная поддержка",[155,251,242],{},[155,253,160],{},[138,255,256,259,261],{},[155,257,258],{},"Ориентация на российский рынок",[155,260,242],{},[155,262,160],{},[138,264,265,268,270],{},[155,266,267],{},"Развитие продукта после 2027 года",[155,269,242],{},[155,271,160],{},[17,273,274],{},"On-call — это не только уведомления. Современная платформа должна помогать координировать команду во время инцидента, а не просто обходить список контактов. Именно в таком ключе создавалась и продолжит развиваться Sereno OnCall.",[80,276,75],{"id":277},"что-проверить-перед-миграцией-с-opsgenie",[17,279,280],{},"Успешная миграция начинается не с выбора нового решения, а с аудита текущей конфигурации. За годы эксплуатации в системе могут накопиться забытые расписания, нестандартные правила маршрутизации и сценарии уведомлений, которые напрямую влияют на скорость реагирования.",[17,282,283],{},"Перед переходом стоит зафиксировать все активные интеграции — системы мониторинга, логирования, ITSM-инструменты и мессенджеры. Отдельно проверить расписания дежурств с праздничными графиками и замещениями, политики эскалации и выгрузить историю инцидентов — она пригодится для ретроспектив и отчётности.",[77,285],{},[17,287,288],{},"Закрытие Opsgenie — повод не просто заменить один инструмент другим, а пересмотреть зависимость критических процессов от конкретного поставщика.",[17,290,291],{},"Независимо от выбранного решения ключевой вопрос остаётся прежним: насколько быстро команда узнает о проблеме, найдёт ответственного и восстановит сервис. Именно этот критерий должен определять выбор новой платформы.",{"title":293,"searchDepth":294,"depth":294,"links":295},"",2,[296,297,298,299,300,301],{"id":82,"depth":294,"text":45},{"id":94,"depth":294,"text":51},{"id":106,"depth":294,"text":57},{"id":112,"depth":294,"text":63},{"id":127,"depth":294,"text":69},{"id":277,"depth":294,"text":75},"2026-06-22","Atlassian закрывает Opsgenie 5 апреля 2027 года. Разбираем, какие альтернативы доступны российским командам и как подготовиться к миграции.","md",null,{},true,"\u002Fblog\u002F2026-06-22-opsgenie-closing",{"title":12,"description":303},"blog\u002F2026-06-22-opsgenie-closing","lfRwfMxGYDuD495hfGUhWHprLZ4Rq4tMyk7moBuQYCg",[313,314,319],{"path":308,"title":12,"description":303,"date":302,"image":305},{"path":315,"title":316,"description":317,"date":318,"image":305},"\u002Fblog\u002F2026-06-01-open-beta-test","Sereno Systems вышел в открытое бета-тестирование","После месяцев активной разработки открыт доступ к бета-версии Sereno OnCall.","2026-06-01",{"path":320,"title":321,"description":322,"date":323,"image":305},"\u002Fblog\u002F2026-04-01-welcome","Добро пожаловать","Первая запись в нашем блоге.","2026-04-01",{"left":7,"top":7,"width":6,"height":6,"rotate":7,"vFlip":8,"hFlip":8,"body":325},"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M5 12h14m-7-7l7 7l-7 7\"\u002F>",{"left":7,"top":7,"width":6,"height":6,"rotate":7,"vFlip":8,"hFlip":8,"body":327},"\u003Cpath fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"m12 19l-7-7l7-7m7 7H5\"\u002F>",1782154936489]